قوانین و مقررات
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات فروشگاه زیگزاگ به دقت ملاحظه فرمایید.
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی Zigzag21.ir
به فروشگاه Zigzag21 خوش آمدید!
استفاده شما از وبسایت Zigzag21.ir به معنی پذیرش کامل قوانین زیر است. لطفاً قبل از ثبت سفارش با دقت مطالعه کنید.
ماده ۱ - تعاریف
فروشگاه: وبسایت Zigzag21.ir
مشتری: هر شخص حقیقی که از طریق سایت اقدام به ثبت سفارش می‌کند.
ماده ۲ - حساب کاربری
1. برای ثبت سفارش، وارد کردن اطلاعات صحیح شامل نام و نام خانوادگی، شماره موبایل و آدرس دقیق الزامی است.
2. مسئولیت حفظ محرمانگی رمز عبور بر عهده کاربر است.
3. در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک، فروشگاه مجاز به مسدود کردن حساب کاربری می‌باشد.
ماده ۳ - ثبت سفارش و قیمت‌گذاری
1. تمامی قیمت‌ها به تومان بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده است.
2. قیمت‌ها ممکن است تا قبل از پرداخت نهایی تغییر کند. ملاک نهایی، قیمت در لحظه پرداخت است.
3. رنگ محصولات در عکس به دلیل تفاوت نور و صفحه نمایش، ممکن است تا ۱۰٪ با واقعیت تفاوت داشته باشد. این موضوع ایراد محسوب نمی‌شود.
4. در صورت اتمام موجودی پس از ثبت سفارش، تیم پشتیبانی با شما تماس گرفته و مبلغ طی ۲۴ ساعت کاری عودت داده خواهد شد.
ماده ۴ - روش‌های پرداخت
پرداخت از طریق درگاه پرداخت امن زرین‌پال و زیبال/ به‌پرداخت ملت و غیره کاملاً رمزگذاری شده انجام می‌شود. Zigzag21 هیچ دسترسی به اطلاعات بانکی شما ندارد.
ماده ۵ - ارسال سفارشات
1. ارسال به شهر همدان: ۱ تا ۴روز کاری با پست
2. ارسال به سایر شهر ها: ۳ تا ۷ روز کاری با پست پیشتاز
لازم به ذکر است که به دلیل حجم بالای بسته ها و تایم گذاری بسته بندی فروشگاه ۳ روز در هفته ارسال دارد و ممکن است گاهی یک الی دو روز بسته با تاخیر ارسال شود
3. هزینه ارسال طبق تعرفه شرکت پستی و بر اساس وزن در صفحه تسویه حساب محاسبه می‌شود.
4. زمان تحویل در ایام جشنواره‌ها و شلوغی ممکن است تا ۲ روز تاخیر داشته باشد.
ماده ۶ - بند بسیار مهم بهداشتی - الزام شستشو قبل از پوشیدن
مشتری گرامی، لطفاً حتماً قبل از اولین استفاده، لباس خود را بشویید.
تمامی لباس‌های Zigzag21 نو و پلمپ هستند، اما در فرآیند تولید، برش، دوخت، اتوکشی، بسته‌بندی، انبارداری و حمل و نقل، پارچه با مواد تثبیت‌کننده رنگ، گرد و غبار و دست افراد مختلف در تماس بوده است.
به جهت حفظ سلامت پوست شما و جلوگیری از هرگونه حساسیت پوستی و آلرژی، اکیداً توصیه می‌کنیم قبل از پوشیدن، لباس را یک بار و جداگانه با آب سرد و شوینده ملایم و طبق دستور روی لیبل داخل لباس بشویید.
فروشگاه Zigzag21 مسئولیتی در قبال عوارض پوستی ناشی از عدم شستشوی اولیه کالا ندارد.
ماده ۷ - شرایط بازگشت و تعویض
به هیچ عنوان و در هیچ صورتی فروشگاه کالای تعویضی یا مرجوعی نمی پذیرد.
ماده ۸ - راهنمای شستشو
برای ماندگاری بیشتر لباس‌های Zigzag21:
• برای بار اول جداگانه و با آب سرد بشویید.
• از سفید کننده استفاده نکنید.
• لباس‌های مشکی و رنگی را پشت و رو بشویید.
ماده ۹ - حریم خصوصی
اطلاعات شما نزد Zigzag21 محفوظ است. ما اطلاعات شما را به هیچ سازمان ثالثی نمی‌فروشیم. فقط برای ارسال سفارش و اطلاع‌رسانی‌های فروشگاه استفاده می‌شود.
ماده ۱۰ - حقوق مالکیت معنوی
تمامی عکس‌ها، طرح‌ها، لوگو و محتوای سایت متعلق به Zigzag21.ir است. هرگونه کپی‌برداری پیگرد قانونی دارد.
ماده ۱۱ - حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق پشتیبانی Zigzag21 تلاش به حل دوستانه می‌شود. در غیر این صورت از طریق مراجع قضایی شهر تهران پیگیری خواهد شد.
راه‌های ارتباطی با Zigzag21.ir
وبسایت: Zigzag21.ir
پشتیبانی فقط دایرکت
یا پیامک به شماره تماس درج شده در سایت
ساعت پاسخگویی: همه روزه از ۱۰ صبح تا ۱۰ شب